“12318”成為文化市場監督服務重要窗口

　　本報北京4月5日電(記者韓業庭)“12318”全國文化市場統一舉報電話自2005年8月1日正式開通以來，已成為文化市場社會監督、政策咨詢、便民服務的重要窗口。

　　近日，文化部對31個省(區、市)362個市(地)的“12318”文化市場舉報電話運行情況進行了檢查。經查，全國“12318”舉報電話暢通率為100%，運行狀態良好。據統計，“十二五”期間，通過“12318”舉報電話受理的舉報數量呈逐年下降趨勢，由2011年的4.8萬件下降到2015年的1.8萬件。

　　在文化市場舉報電話運行情況檢查中發現，根據《國務院關于促進市場公平競爭 維護市場正常秩序的若干意見》要求，北京市、河北省秦皇島市等42個市(地)已將“12318”舉報電話整合至市政府“12345”舉報平臺，實現了文化市場舉報由“12345”舉報平臺統一接聽、按責轉辦、限時辦結，強化了文化市場舉報的統一受理，加強了對文化市場舉報辦理工作的監督。遼寧、安徽、廣西、四川等4省(區)的17個市主動適應同城一體化的要求，在統一電話區號的前提下，實現“12318”舉報自動轉接，有效解決了同城自動轉接的問題。