杭州圖書館推出“悅讀服務” 讓讀者成為圖書館采購員

　　本報訊(記者張焱)春節長假期間，在浙江省杭州市慶春路購書中心，讀者舉著新挑選的圖書在服務處排著長長的隊伍。但讓人費解的是，排到隊后，他們掏出證件一刷，無須付款，直接拿書走人。這便是2016年1月1日起，杭州圖書館聯合新華書店推出的“悅讀服務”——去新華書店借書。只要圖書館沒有，或者沒有達到館藏數量的圖書，讀者均可以持杭州市市民卡、身份證或者杭州地區公共圖書館借書證，去慶春路購書中心或解放路新華書店借閱，而書讀完之后，歸還到杭州圖書館即可，在此過程中，沒有任何額外費用。

　　杭州圖書館文獻借閱中心主任壽曉輝在接受記者電話采訪時說，“悅讀服務”旨在以更加便捷的方式節約讀者時間，提升服務感受和質量，使圖書的采購方向與讀者的需求更加貼合。通常，公共圖書館的服務模式都是依照采、編、藏、借的流程，受到圖書到貨時間、入編時間的影響，一本新書從采購到被讀者借閱，至少有半個月到一個多月的時間周期，這對于讀者迫切看到新書的閱讀熱情是一種抑制。而圖書館館藏書目也受到采購人員自身愛好的制約，最終影響圖書館館藏結構。讓讀者自己成為采購員，無疑能夠更好地符合和滿足讀者的閱讀口味和閱讀興趣。

　　針對“悅讀服務”，杭州圖書館還開發了一款名叫“悅讀”的手機APP，通過這款應用，讀者可以查詢圖書信息和借閱結果，方便整個借閱過程。同時，APP自帶的轉借功能也頗受讀者的認可。如果讀者從書店借來的書，朋友也想看，只需掃描對方的“悅讀”APP二維碼，點擊“我要傳書”，朋友點擊“我要接受”，就可以直接把書轉借給他人了。

　　“悅讀服務”推出伊始，由于沒有宣傳和推廣，效果平平。2月5日，杭州本地媒體將之作為新春長假的休閑活動進行報道后，引發了井噴般的效應。慶春路購書中心服務臺主管徐敏說：“春節長假期間，為了維持秩序現場還進行了限號，即便如此借書的隊伍還是排出了20多米，書店臨時抽調了行政人員來前臺為讀者服務�！倍�借閱的熱點，與書店平時銷售的熱點相差無幾，兒童繪本等幼小圖書、文學類、經管類圖書占比很大，受影視劇影響，《羋月傳》《瑯琊榜》《我不是特種兵》等書籍成為市民爭相借閱的熱點。

　　來書店的人不買書，改借書，是否會影響書店的經濟效益呢？徐敏說，讀者借走的圖書，最終圖書館會與書店進行結算，一些原本受到價格因素不考慮購書的讀者，可以不花錢選擇到自己喜歡的新書，反而增加了圖書的銷售。慶春路購書中心總經理朱恒在接受媒體采訪時也對這項服務的效果充滿期待：“第一，可以方便新書借閱，因為新華書店的新書，上架速度肯定比圖書館快；第二，可以提升市民的閱讀量�！睋�了解，截至2月15日，“悅讀服務”的借閱量穩步攀升，服務讀者5000多人次，借閱量25000多冊，人均5冊左右，最多一天借出了1500冊。隨著活動的開展，每人的借閱上限有望達到20冊。