“‘市值管理’是一個新概念。趁春節長假來這里查點資料!鄙虾D書館借書處,一位讀者一次性借走了多本與管理相關的圖書。2月13日,新春佳節接近尾聲,申城下起了綿綿細雨。但是,這似乎擋不住滬上市民的閱讀熱情。當天館內座無虛席,據實時進館數據顯示,每小時有1000多人進館,截至當天下午2點,共有38177冊圖書被借走。
近年來,上海圖書館市中心圖書館服務人群不斷擴大,書籍種類不斷增加,推廣閱讀的多方面策略與活動頻頻受到讀者的熱捧,滬上市民的閱讀風氣正日漸醇厚。
流通量首破6000萬冊次
少兒流通占比高達30%
春節前夕,上圖公布了一年一度“閱讀賬單”。賬單顯示,目前,上圖持證讀者數占全市常住人口比例的15.6%,達到377.8萬人;2015年上圖年圖書流通量達到6326.9萬冊次,同比增長8%。據悉,2015年共有82.9萬讀者在上海圖書館市中心圖書館借過書刊,借閱量最大的讀者去年共計借閱3181冊書籍,另有讀者一年內共跑進上海147家圖書館。值得一提的是,少兒流通占比高達30%,借閱量最大的3位少兒讀者借閱均超過900冊,其中繪本與英語圖書最受歡迎。同時,從借閱平均數來看,少兒閱讀的積極性高于成人,2015年成人平均外借量為24冊,而少兒平均外借書籍則達到30冊。
在上海圖書館副館長周德明看來,在互聯網時代,圖書館流通量達到5000萬以后,倘若沒有相應措施跟上,是較難實現8%的年增幅的?紤]到個人在閱讀習慣、閱讀偏好上的不同,2015年上圖依然為不同的讀者群發布不同的個性版閱讀賬單。題名為“我的悅讀2015”的個人版閱讀賬單,是專為那些在2015年有較大借閱量的讀者量身定制的。使用過數字閱讀平臺的讀者將收到一份數字閱讀賬單,內容包括借閱量、借閱偏好、借閱行為等個性化統計和分析,在動態展示的頁面中還穿插有交互內容,讀者可從中獲得新書推薦、周邊館推薦等個性化體驗。
數字閱讀
緊貼市民移動設備使用生態
“我一直在關注今天的年輕人以什么方式閱讀。只有知道讀者在哪里,才能把服務送到那里!敝艿旅髡f,緊貼年輕人的手機閱讀習慣,是讓圖書館無處不在的主題。上圖在全力打造網絡版市民數字閱讀平臺的基礎上,2015年4月,將大眾類數字閱讀“微閱讀”頻道在支付寶“城市服務”欄目和微信公眾號上線,每周由館員精選推薦7本優質電子書,進一步激發市民移動閱讀的熱情。
在大力推廣全民數字閱讀的同時,上圖近年來也開始探索從以紙質文獻為主的傳統圖書館模式向紙質文獻與數字資源并重的復合型圖書館模式的轉型,館藏數字資源正逐步形成特色。從2010年起,上圖的數字資源采購力度逐年增加,現今經費比2010年翻了兩番,紙質資源采購與數字資源采購比已達2.3∶1。截至2015年,通過訂購、受贈、免費獲取等多種渠道,上圖共計采集電子資源245萬種,其中中文全文電子圖書近200萬種,外文全文電子圖書5萬多種,中外文全文電子報刊達4萬多種。另搜集整理開放獲取(OA)期刊13萬余種,全文近5000萬篇。這在世界范圍內也是居于領先地位的。
此外,“上海圖書館——Overdrive少兒數字圖書館”也將于今年上線,成為國內首家和美國Overdrive公司合作少兒數字資源的公共圖書館。而“微閱讀”頻道今年將上線電子期刊和多媒體視頻資源,不斷豐富資源類型。
別出心裁
借冷書榜產生“熱效應”
文學類、歷史類、旅游類書籍一直以來都是借閱的熱門!2015年閱讀熱榜”年前公開,顯示“熱書”主要按政經、社科、文學、藝術、科普、歷史傳記、外文七類分選,《貨幣崛起》、《羅馬滅亡后的地中海世界》、《洛杉磯霧霾啟示錄》等皆榜上有名;《倚天屠龍記》等武俠小說更是熱榜單上的?,還有不少小說因影視劇的走紅而成熱門圖書,其中包括《瑯琊榜》、《盜墓筆記》等。
與往年不同的是,上圖在推出“2015年閱讀熱榜”的同時,別出心裁地整理了“借閱冷書榜”,從2010年入庫后無人借閱的書籍中篩選出100本好書向讀者推薦。周德明告訴記者,這些“冷書”雖無人借閱,但都是一些好書,包括《陳寅恪的最后20年》、《王國維遺書》、《愛欲與城邦:希臘政治理論中的欲望和共同體》等。據悉,“冷書榜”出來后,這些書單開始受到讀者的注意,截至春節長假,已有一半“冷書”被借走,上圖館員感慨此為“冷書榜”產生的“熱效應”。
便民利民
憑“芝麻信用”免押辦理讀者證
20世紀90年代,市民在上圖門外排起長隊領讀者證的情形,一度成為申城一道文化風景線。而今,全自動立等可取上圖讀者證讓不少市民感到不可思議。為進一步鼓勵市民閱讀、方便市民辦證,上海圖書館2015年年底與螞蟻金服旗下獨立第三方征信機構芝麻信用簽訂戰略合作協議,針對芝麻信用分650以上的上海市常住人口,將免去其100元押金辦理上海圖書館普通外借讀者證,并可在全市250多家中心圖書館使用“一卡通”借還圖書。據悉,目前該業務將針對上海戶籍用戶開通試運行,預計今年上半年將逐步開放到全市所有常住人口。
為進一步完善讀者信用,以芝麻信用辦證的讀者在圖書館的借還信息和行為數據,將來還會進一步提升芝麻信用等級分或者與公共信用平臺一起列入讀者信用記錄,從而使圖書館的讀者行為成為個人信用的重要數據來源,形成更完善的圖書館信用服務體系,讓守信者暢行天下。周德明表示:“上圖開通芝麻信用辦證,不僅希望讀者能夠享受到‘互聯網+’信用的實惠,為進一步擴大服務授權打下堅實的基礎,更希望公眾認識到個人信用的重要價值!








