書香滿城 書味芬芳——溫州市圖書館打造閱讀都市

溫圖讀書話劇社匯演

市府路城市書房

　　12月15日，讀者朱賀福來到浙江省溫州市市府路城市書房，作為特邀嘉賓，即將為新落成的市府路城市書房揭牌。在城市書房的創建中，邀請普通讀者參與揭牌儀式，意味著城市書房已經走進百姓生活，成為溫州城靜謐、有格調的閱讀空間。與市府路城市書房同天開放的還有海城公園、鹿城區文化中心、龍灣區圖書館新館、龍灣狀元大廈、甌海瞿溪街道等7家城市書房，至此溫州已有15家城市書房正式對市民開放。

　　這項始于2014年的“24小時不打烊”城市書房，自開辦以來就在市民中引起了不小的反響，無人值守、自助服務、誠信借閱、就近便捷……城市書房一改傳統意義上的圖書館服務，以全新的服務理念日益成為市民度過休閑閱讀時光的最佳選擇，被親切地稱為“深夜書房”。據統計，目前，城市書房的年人流量已達62萬人次。

　　這是溫州市圖書館近幾年創建的城市書網——現代公共圖書館閱讀服務體系建設的一個剪影。

　　點線結合 連成體系

　　無論白天或是黑夜，只要想閱讀，就有個圖書館24小時為他守候，在暖暖的燈光下讀書，該是多么溫馨的畫面……這是溫州市圖書館館長胡海榮腦中曾經構想的一個場景，在他看來，閱讀就是一種生活樂趣和精神享受。

　　2013年，胡海榮被調任溫州市圖書館館長后，便開始琢磨如何將愿望達成現實。在他的帶領下，溫州市圖書館著手啟動汽車圖書館和城區ATM機建設，開放了首家24小時自助圖書館，為溫州各個地區的百姓能夠更加公平、方便、快捷地享受到圖書館的公共文化服務不斷地努力。如今，溫州市已經初步形成以市圖書館為總館，以各縣區市圖書館為一級分館，以鄉鎮圖書館、校園分館、社區分館等為聯盟分館，以ATM機、流動圖書車為補充的高輻射全覆蓋式的新型公共圖書館服務網絡。

　　同年4月，在有關領導的支持下，溫州市圖書館開始實施“城市書房”項目。首家城市書房——縣前分館的開館以全新的理念贏得了百姓的贊譽，引起了社會的廣泛關注，圖書館傳統的服務理念由此革新。之后的兩年多時間里，城市書房如連鎖店一般陸續開放，采用統一標識，統一調配，構建了以中心館為核心，在城市內布局若干個面積在150平方米以上的衛星館的“1+X”模式，為城市增添了一個又一個嶄新的公共閱讀空間。從外面望去，這些“書房”更像是一個咖啡館，每到深夜，落地臨街的窗戶，透著一絲絲溫暖的燈光，感受著里面閱讀人群的恣意和安然，讓經過的人不禁凝神駐足，也不由得想推門而入坐下來夜讀。在這里，讀者可以辦理借閱證，借書、還書，也可以參與各個城市書房的籀園品書會、英語沙龍、讀書話劇社等圖書館品牌文化活動。

　　之后，與城市書房配套而建的城市書巴、城市書站、城市知網也陸續形成，“三城一網”互為補充、相互點綴，完整地構成了溫州“城市書網”現代閱讀服務模式。

　　行走在溫州街頭，經�？梢钥吹綆纵v外面涂成彩色書籍模樣的小巴車駛過，這就是許多市民親昵地稱為“溫圖小巴”的城市書巴。2013年，溫州市圖書館投入6輛改裝完善的小巴書車，組建“汽車圖書館”，開展流動服務。定點定時的“公交路線”和靈活機動的“定制路線”相結合，實現圖書、服務、活動的大聯通，打造出一道亮麗的流動文化風景線。

　　城市書站利用連鎖品牌便利店、醫院、銀行服務點等人流量密集的場所進行布局，包括ATM借閱機、社區街頭書站和O2O十足便利店借還站等，以緩解公共圖書館空間分布上的不均衡性。截至2015年底，溫州市圖書館已經在鹿城、龍灣、甌海3個市轄區的12個社區設立了ATM自助借閱機。圖書館還將與十足便利店開展合作，建設十足圖書借還點，將圖書館服務延伸至街道社區聚落群體中，解決公共文化服務“最后一公里”問題。

　　城市知網是溫州市圖書館以“掌上溫圖”移動閱讀和數字資源服務平臺為基礎創建的一個以讀者需求為主體的全新網絡服務體系。自2012年溫州市圖書館推出移動閱讀APP“掌上溫圖”以來，截至2015年底，讀者注冊數超過了2.5萬人。

　　個性定制 引領時尚

　　數字化時代的閱讀，已不再遵循個人閱讀、傳統閱讀的單一模式，群體閱讀、數字閱讀等新形式促使圖書館人在提供傳統服務的同時，還需根據新的需求，量身定制新的閱讀平臺。近些年，溫州市圖書館充分意識到這一點，立足本土閱讀實際，推出了全民讀書月、兒童知識銀行、籀園品書會、閱秀匯朗誦社、讀書話劇社等時尚新穎多元化的閱讀品牌，實現了傳統閱讀和趣味閱讀、個人閱讀和群體閱讀、紙本閱讀和數字閱讀的融合無間。

　　兒童知識銀行的構想來自胡海榮多年關注未成年人閱讀的積淀。早在他任溫州市少年兒童圖書館館長時，就一直想將閱讀變成孩子們生活的一部分。那時，他的女兒只有6歲，作為一名父親，他對未成年人的閱讀培養傾注了很大心血，在他看來，閱讀習慣需要從小培養。如何培養，就要找到孩子們的興趣點。調任溫州市圖書館館長后，他依然沒有放松未成年人閱讀的工作，從而成功推出“兒童知識銀行”閱讀機制。這種做法就是將借閱卡變作“存折”，將圖書館變作“銀行”，將知識變作可積累的“財富”，將閱讀變作積累財富的方式，激勵未成年人開展閱讀活動，并引導未成年人從閱讀到悅讀的質變。該項目獲得2013年第十屆中國藝術節項目類群星獎和2012年浙江省公共文化服務項目創新一等獎。

　　由于溫州市地域文化的特殊性，溫州地區的老年讀者主要以溫州方言為交流用語，他們在自助閱讀報刊文獻等方面存在著一定的語言和閱讀障礙，為了為老年人掃清閱讀障礙，溫州市圖書館推出“溫州話讀報”服務。該活動自開設至今從未間斷，每周來圖書館聽報已成為不少老年讀者的一種習慣。

　　為了打破紙質圖書借閱的傳統模式，豐富閱讀推廣的內容，2014年3月，溫州市圖書館啟動“真人圖書館”活動，以“看會行走的書，讀有故事的人”為主題，將“人”作為書籍，面向社會征集招募“真人書”，通過讀者與“真人書”之間平等的交流和對話，面對面地探討不同的生活體悟、理想信念和價值觀。通過互動式的雙向交流，使借閱者真正從“真人書”中收獲與自己截然不同的人生閱歷和價值體驗。

　　此外，溫州市圖書館還組織了“閱秀匯”朗誦社“為你讀詩”活動，成立了“讀書話劇社”將經典文學進行動態演繹。

　　法人治理 試點改革

　　2014年，溫州市圖書館積極響應、認真貫徹十八屆三中全會關于文化事業單位建立法人治理結構，啟動法人治理結構建設，6月組建成立溫州市圖書館理事會，9月入選文化部10家“全國公共文化機構法人治理試點單位”。

　　“法人治理結構是更深層次的文化體制改革，更需要政府放權�！焙�海榮認為，溫州市圖書館可以成為法人治理結構“吃螃蟹者”，與主管局領導“敢為人先”的精神不無關系。正是在這樣的精神感染下，他決定從理念到行動都進行改革。通過對理事組織、理事構成、理事長人選、運行機制四項改革的突破，使圖書館真正走上文化事業單位法人治理的道路。其率全國之先面向社會公開招募理事，社會理事代表占比較大，大膽聘任工商企業界代表擔任理事長等創新做法得到文化部、省文化廳相關領導和專家的肯定，也在業界引起廣泛影響。法人治理改革一年多來，溫州市圖書館一方面通過開展內部機制管理改革，推出理事接待日，不斷完善運行機制和規范“章程化”管理；一方面積極籌建溫州市圖書館發展基金會，不斷推進和深化改革試點工作。法人治理結構的建立，使溫州市圖書館事業有了更多社會力量的參與，這個新型的管理體制帶領溫州公共圖書館事業邁向更廣闊的社會空間，使圖書館公共文化服務激發出新的活力。

　　如今溫州市圖書館理事會中社會各界理事占了絕大多數�！敖M建理事會后，圖書館一些重大的有關讀者服務的事項需要理事會來決策。這能更好地發揮圖書館公共服務的作用，更多地引入社會資源，提供給讀者更優質的服務�！焙�海榮對這一新的管理模式所產生的效益充滿期待。

　　今天的溫州市圖書館，在理事會的決策管理下，通過城市書房、城市書巴、城市書站、城市知網之間的貫通，構建起集自助圖書館、車輪上的圖書館、微型便利圖書館、數字圖書館于一體的公共圖書館閱讀服務體系。這是溫州市圖書館倡導開放、便捷和高效等服務理念的實踐之一，閱讀推廣加速度、文獻開發大傳承、法人治理大改革……一系列創新舉措無不閃現出溫圖人積極開拓、新益求新的意識。溫州閱讀，正快步邁入“圖書館+”時代。