網絡書店轉攻線下開實體書店 圖書線上線下同價

亞馬遜在美國西雅圖開設首家實體書店。資料圖片

　　亞馬遜美國開店，當當書店本月開張

　　繼美國亞馬遜在西雅圖開辦首家實體書店后，當當網日前也宣布推出實體書店計劃，預計3年內在全國開1000家。網絡書店轉攻線下市場，引發業界關注。此舉會給市場格局帶來怎樣的變化？原本就生存艱難的實體書店，又該何去何從？

　　網絡書店“鼻祖”亞馬遜的首家實體書店上月開業，根據其官網介紹，書店陳列的圖書是從其網上書城模式中所搜集到的數據入手，挑選西雅圖讀者最喜愛的圖書。

　　華盛頓大學的中國留學生Sean告訴記者，因為這家店離學校不遠，他前幾天和同學也慕名前去�！叭藢嵲谔�多了，場面很火爆。里面出來一個才能再進一個，我們在門口排了大概半小時隊才進去�！�

　　不少中國讀者也很期待亞馬遜書店能開到中國來，但記者從亞馬遜中國獲悉，暫時還沒這個計劃。

　　不過，當當網倒是緊跟著宣布3年內將在全國開1000家實體書店的計劃。第一家實體書店將于本月在長沙開業，占地1200平方米。

　　圖書線上線下同價，注重顧客購書體驗

　　網絡書店吸引讀者，基本是靠低價優勢。一本新書，在網絡書店一般能以7折以下的折扣購買到，而實體書店則往往只能以會員卡形式打8.5折或9折。這個價格優勢，網絡書店的實體店將繼續保持。亞馬遜和當當都表示，圖書線上線下同價。

　　而在實體書店更擅長的顧客體驗方面，網絡書店實體店也主動“出擊”搶讀者。Sean告訴記者，在亞馬遜書店最大的感受就是“書不會排得密密麻 麻”�！耙话愕臅�店，書都是豎著放，書架上只能看到書脊，得抽出來才能看到封面。而亞馬遜書店每本書都是把封面直接對著讀者，和網頁書籍呈現方式一樣，很 直觀�！倍�且，每本書下方都有張評價卡，卡上標明網絡書店的讀者評價與分數，供讀者參考。

　　“豐富顧客體驗”，也是當當線下開店的一個重要原因。當當一位內部人士表示：“實體書店是當當向下延伸的重要一環，個人預計未來將占當當整體圖書銷售的20%。不過相比銷售額，我們更看重當當顧客體驗的豐富和文化地標的作用�！�

　　實體書店不懼競爭：“最好的應對是堅持特色”

　　亞馬遜和當當此舉引發業界震動，這是否會讓實體書店的生存變得更加艱難？南京實體書店該如何應對？

　　南京市出版物發行業協會副秘書長孫重明接受記者采訪時說：“如果當當的實體書店正常運營，不低價傾銷，實體書店也不怕，有特色的書店還是會有生 存空間。怕的是不講規則，無序競爭�！彼�表示，當當實體書店的布點也值得考慮，“能不能方便讀者購買？環境、書店的定位是不是符合附近讀者群的需要？有沒 有吸引讀者的理由？僅僅低價，并不能成為讀者喜歡的原因�！�

　　南京近年雖有不少實體書店關門，但新開的書店也不在少數，新書店也走出了自己的特色之路。南京首家24小時書店不紙書店上個周末正式開業，讓很 多南京讀者激動不已；只有60平米的小微書坊，卻是“麻雀雖小五臟俱全”；南京新華書店智慧書城今年上線運行，讀者用手機就可以完成查詢、購買圖書等流 程，各式各樣的互動內容也可以通過手機實現；先鋒書店則在嘗試事業合伙人制、小組織制和眾籌三種模式……

　　大眾書局東城匯店店長顧斌對記者表示：“每個書店都有自己的特色，像我們每個地方的書店都會重視所在地顧客群體的需求。比如東城匯店地處仙林大 學城，我們的書目選擇主要是符合大學生群體的需求�！贝蟊姇�局一位負責人接受記者采訪時也表示：“實體書店艱難地走到今天已經有了自己的堅持，當當開店的 面積、模式都未明朗，我們堅持自己的創新、堅持自己的特色就是最好的應對�！�

　　本報記者 邢虹 本報實習生 尚恩潔